ภาพรวม · วันอังคารที่ 12 สิงหาคม
กระดานวันนี้
เปิดมาหน้าเดียวรู้เลยว่าเหลืออะไร และแต่ละใบค้างอยู่ในมือใคร
ตอนนี้ลูกบอลอยู่ที่ใคร
ใบที่ยังไม่จบ 10รอเรารับ
2 ใบ
ลูกค้าถามแล้วยังไม่มีใครรับ
เราทำอยู่
4 ใบ
มีคนรับแล้ว กำลังหาคำตอบ
รอคนนอก
3 ใบ
รอโกดัง · ด่าน · เจ้าหน้าที่
ตอบลูกค้าแล้ว
1 ใบ
รอกดปิด
มี 3 ใบค้างเกิน 3 วัน — ในนั้น 1 ใบเกิน 5 วันแล้ว
หนักสุด #241 ลูกค้า TWP ถามว่าของถึงโกดังจีนยัง · เปิดมา 6 วันแล้วยังไม่ปิด · รอโกดังจีนอยู่ 6 วัน
ตำแหน่งบัญชียังว่าง — ใบที่ควรไปหาบัญชีจะกองที่เจ้าของก่อน
ใบที่ยังไม่จบ
ทั้งหมด 10 ใบ เรียงตามวันที่ค้างนานสุด
| ใบที่ | เรื่อง | อยู่ที่ใคร | เช็คลิสต์ | สถานะ | อายุเคส |
|---|---|---|---|---|---|
| #241 | ลูกค้า TWP ถามว่าของถึงโกดังจีนยัง | มีมี่ ล่าม → โกดังจีน | 2/3 | รอคนนอก | 6 วัน |
| #235 | ติดตามใบหัก ณ ที่จ่ายจากลูกค้า 4 ราย | โบว์ บัญชี → ลูกค้า | 1/2 | รอคนนอก | 5 วัน |
| #240 | ลูกค้า SPT ถามว่าสินค้าติดด่านเพราะอะไร | แนน แอดมิน → ด่าน | 1/4 | รอคนนอก | 4 วัน |
| #236 | ทำใบเสร็จรับเงินรอบ 1–10 ส.ค. งานประจำ | โบว์ บัญชี | 2/4 | เราทำอยู่ | 3 วัน |
| #239 | ลูกค้า GCL ขอติดตามใบขน | โบว์ บัญชี | 2/4 | เราทำอยู่ | 2 วัน |
| #238 | ลูกค้าใหม่ถามวิธีเข้ารับสินค้าที่โกดังไทย | ยังไม่มีใครรับ | 0/3 | รอเรารับ | 1 วัน |
| #237 | ลูกค้า TWP ถามเรื่องฝากจ่าย | มีมี่ ล่าม | 1/2 | เราทำอยู่ | 1 วัน |
| #234 | ลูกค้า GCL ถามเรื่องเปิดสิทธิ์ | โบว์ บัญชี | 5/5 | ตอบลูกค้าแล้ว | — |
| #242 | ลูกค้า TWP แจ้งว่าโปรแกรมกดสั่งของไม่ได้ แก้ปัญหาโปรแกรมหน้างาน | นัด เจ้าของ · เข้าตรง | 1/3 | เราทำอยู่ | 1 วัน |
| #243 | ขอเปลี่ยนเรทลูกค้า GCL เปลี่ยนเรท | นัด เจ้าของ · เข้าตรง | 0/2 | รอเรารับ | วันนี้ |
ใบที่ รอคนนอก ยังนับเป็นงานค้างอยู่ — ไม่ใช่ความผิดเรา แต่เรื่องยังไม่จบ ต้องทวงต่อ
งานที่รอเจ้าของทำ
2 ประเภทนี้ เข้าตรงมาหาเจ้าของ ไม่ผ่านใคร
รอคนนอกอยู่
- โกดังจีน มีมี่ถามไป 6 วันแล้ว
- ลูกค้า 4 ราย (ใบหัก ณ ที่จ่าย) โบว์ทวงไป 5 วันแล้ว
- เจ้าหน้าที่ด่าน แนนถามไป 4 วันแล้ว
รอกดปิด
#234 ลูกค้า GCL ถามเรื่องเปิดสิทธิ์
โบว์ตอบลูกค้าไปเมื่อวาน 15:40 · เช็คลิสต์ครบ 5/5
ติ๊กเช็คลิสต์ครบแล้วใบยังไม่ปิดเอง — ต้องมีคนกดปิด
ใครถือกี่ใบ
คำถามลูกค้าเดือนนี้ แยกตามประเภท
เอาไว้ดูว่าลูกค้าถามเรื่องอะไรบ่อยสุด จะได้เตรียมคำตอบสำเร็จรูปไว้
รวม 61 ใบเดือนนี้ · ปิดไปแล้ว 37 · ยังไม่จบ 10 · ที่เหลือเป็นงานประจำ