ใบที่ยังไม่จบ · รอคนตอบ
รอคำตอบ
แยกให้ชัดว่า รอคนนอกตอบ กับ รอเรารับเข้ามาทำ เพราะทวงคนละแบบ
ข้อมูลในหน้านี้เป็น ตัวอย่าง ไว้ดูหน้าตาเท่านั้น ชื่อคนยังเป็นชื่อสมมติ
อายุเคสนับจากวันที่ลูกค้าถามเข้ามา และไม่รีเซ็ตเลยจนกว่าจะกดปิดเคส — คุยกันในใบกี่รอบก็ไม่ทำให้ตัวเลขลดลง เพราะเป้าหมายคือปิดเคสให้ไวที่สุด ส่วนตัวเลข "รอคนนอก" เป็นอีกตัวหนึ่ง ไว้ดูว่าควรไปทวงใครก่อน
ก. รอคนนอกตอบ
ทั้งหมด 3 ใบ
#241
ลูกค้า TWP ถามว่าของถึงโกดังจีนยัง
อายุเคส 6 วัน
รอคนนอกมาแล้ว 6 วัน
ถามอะไรไป — ของถึงโกดังจีนหรือยัง
ใครเป็นคนถาม — มีมี่ (ล่าม) → โกดังจีน
ถามเมื่อไร — 6 ส.ค. (6 วันที่แล้ว)
ทวงไปแล้ว — 2 ครั้ง
เช็คลิสต์ค้าง — 1 ข้อ จากทั้งหมด 3 ข้อ (2/3)
#235
ติดตามใบหัก ณ ที่จ่ายจากลูกค้า 4 ราย
อายุเคส 5 วัน
รอคนนอกมาแล้ว 5 วัน
ถามอะไรไป — ขอใบหัก ณ ที่จ่ายจากลูกค้า 4 ราย
ใครเป็นคนถาม — โบว์ (บัญชี) → ลูกค้า 4 ราย
ถามเมื่อไร — 7 ส.ค. (5 วันที่แล้ว)
ทวงไปแล้ว — 2 ครั้ง
เช็คลิสต์ค้าง — 1 ข้อ จากทั้งหมด 2 ข้อ (1/2)
ข. รอเรารับ
ทั้งหมด 1 ใบ
#238
ลูกค้าใหม่ถามวิธีเข้ารับสินค้าที่โกดังไทย
อายุเคส 1 วัน
รอเรารับ
ยังไม่มีใครรับใบนี้เลย
ใบที่เคยเงียบแล้วได้คำตอบ
โชว์ว่าทวงแล้วได้ผลจริง ไม่ใช่ทวงไปเฉย ๆ